FAQ
Domande frequenti

La piattaforma Opportunity® CRM comprende:

• Modulo Sales
• Modulo help-desk e customer care
• Modulo Manutenzione
• Sales + Modulo BI operativa 
• Modulo Analytics 

È possibile integrare i sistemi grazie ad Opportunity® Gateway, il software di scambio dati.

Opportunity® Gateway è l’applicazione che permette di collegare Opportunity® CRM e la sua BI integrata agli altri sistemi già attivi in azienda (ERP, produzione, risorse umane). I dati, aggiornati costantemente, confluiscono dai relativi software gestionali al CRM, in maniera bidirezionale.

• Anagrafica clienti 
• Gestione dei lead
• Gestione della scheda cliente 
• Gestione degli ordini
• Gestione dei flussi di lavoro: assegnazione e tracciamento delle attività 
• Tracciamento della pratica aziendale lungo tutto il processo aziendale
• Gestione di tutti i documenti
• Gestione e analisi dei dati

Sì, è previsto ed è incluso nel fee una tantum la fase di implementazione di Opportunity® CRM. Qui trovi tutti i dettagli della fase di smart setup.

È adatto a qualsiasi tipo di settore. Grazie alla sua incredibile flessibilità si adatta alle caratteristiche di ciascuna impresa, grande o piccola, in contesti produttivi, industriali e commerciali che abbiano personale impiegato nell’attività di forza vendita (team minimo di 5 persone), un helpdesk o un customer care.

Opportunity® CRM, inoltre, supporta la servitization, supportando le aziende a trasformarsi da azienda prodotto-centrica ad azienda servizio-centrica. Per saperne di più Servitization

Non esiste una versione gratuita di Opportunity® CRM. Esiste la versione light pensata per i liberi professionisti e le microimprese. 

Vai alla pagina di Smart setup per saperne di più

Il costo ad utente per la versione light 20 Euro/utente.

Il costo ad utente per la versione professional è a partire da 45 Euro/utente 

Il costo ad utente per la versione enterprise è su richiesta.

Contattaci per un preventivo personalizzato

Sono disponibili pacchetti bundle a seconda del numero di utenti o viewer.

Opportunity® CRM è operativo in 3 mesi.

Scopri come funziona

All’interno della piattaforma Opportunity®, la Business Intelligence è integrata e inclusa nel pacchetto.

All’interno di un mercato caratterizzato da una forte competitività e crescenti esigenze, è assolutamente necessario operare tempestivamente, evitando qualsiasi spreco di tempo, anche e soprattutto a livello decisionale. Per questo motivo gli strumenti di BI operativa sono orientati a dare visibilità sui dati in “real time o near real time”.

Inserita all’interno di un CRM completo ed evoluto come Opportunity® la Business Intelligence operativa si applica alla gestione completa del cliente. È possibile raccogliere informazioni sui clienti in maniera approfondita, realizzando così un profilo dettagliato per ciascuno di essi.

Opportunity® CRM si adatta ai processi aziendali. Ed è per questo che ogni CRM viene personalizzato per rispondere alle necessità di ciascuna azienda.

Certo, il nostro servizio clienti (il team di sviluppo dedicato) è a disposizione per rispondere ad eventuali necessità, una volta implementato il CRM in azienda.

Nel caso in cui fosse necessario tutti i dati presenti nel CRM sono esportabili.

Il contratto prevede il blocco dei prezzi per 3 anni.

Sì, è possibile definire tutti i dettagli sulle tempistiche all’interno del contratto, dopo la prima fase dedicata ad assessment, preventivi ed analisi.

È prevista una fase di assessment iniziale per approfondire le esigenze dell’azienda e valutare se è necessario rivedere i processi. Una volta rivisti i processi, li adattiamo al CRM che è personalizzabile sulla base delle esigenze.

Sì siamo disponibili a supportare il progetto in tutte le fasi di implementazione del sistema in azienda.

Grazie alla semplicità d’uso basterà 1 giornata al massimo per prendere confidenza con Opportunity® CRM. Solitamente facciamo formazione ai key user che a loro volta fanno formazione interna. Siamo tuttavia flessibili e ci adattiamo alle esigenze e richieste aziendali.