Tech Day: presentati i risultati del progetto Opportunity® AI Voice tool
La partecipazione al Tech Day organizzato da Smact Competence Center ha rappresentato un momento importante per condividere i primi risultati del progetto di AI Voice integrata in Opportunity CRM, sviluppato all’interno dell’ecosistema di innovazione promosso dal competence center.
L’evento, ospitato a Padova, ha riunito imprese, partner tecnologici ed enti di ricerca per presentare diversi progetti dedicati all’applicazione di intelligenza artificiale, chatbot e piattaforme IoT nei processi industriali e aziendali. Un’occasione concreta di confronto su soluzioni che stanno già contribuendo alla trasformazione digitale delle organizzazioni.
Durante lo speech, Andrea Soncin - innovation manager in Opportunity - ha illustrato come l’integrazione dell’AI Voice tool nel CRM possa semplificare le attività operative del reparto commerciale, permettendo di trasformare le conversazioni vocali in azioni immediate all’interno del sistema: dalla registrazione di note alla creazione di appuntamenti e task operativi.
Particolare interesse ha suscitato la demo live, che ha permesso ai partecipanti di testare direttamente l’esperienza utente e comprendere le potenzialità di queste tecnologie applicate ai processi di lavoro quotidiani.
Nel corso dell’evento è stato inoltre realizzato un breve sondaggio tra i partecipanti, dal quale è emerso un forte interesse verso strumenti di intelligenza artificiale capaci di ridurre le attività manuali e migliorare l’efficienza operativa. Questo riscontro è stato confermato anche dalle numerose richieste di approfondimento e demo dedicate ricevute al termine della presentazione.
Il progetto rappresenta un ulteriore passo nel percorso di sviluppo di soluzioni orientate a rendere i sistemi CRM sempre più semplici, intuitivi e integrati con le tecnologie di intelligenza artificiale, con l’obiettivo di supportare le aziende nella gestione delle relazioni con i clienti e nell’ottimizzazione dei processi commerciali.
La collaborazione tra imprese, centri di ricerca e partner tecnologici si conferma così un elemento chiave per trasformare le idee innovative in soluzioni concrete e applicabili nel contesto aziendale.