Il tool AI vocale che semplifica le attività quotidiane
Spesso le informazioni relative ai clienti rimangono solo nella mente dell’agente o degli addetti alle vendite. Informazioni preziose, utili che aiutano a tenere calda la relazione e le future transazioni e collaborazioni.
Non solo, spesso ancora c’è pigrizia di fronte alla tastiera o non si valuta l’importanza di aggiornare le informazioni raccolte sul cliente all’interno del CRM e condividere le informazioni con i membri del team.
Nessun problema l’AI vocale è il nuovo tool innovativo, integrato nel CRM che parla con il tuo CRM e permette in tempo reale di organizzare la tua giornata e quindi di:
- Pianificare gli appuntamenti
- Organizzare task
- Registrare note vocali
- Attivare promemoria intelligenti
- Migliorare la produttività senza complicazioni
La nuova generazione di CRM viene incontro ai bisogni degli user grazie a nuove funzionalità evolutive come l’AI vocale.
Come funziona?
Come funziona?
Il tool AI vocale è integrato nativamente nel CRM e lo potrai usare nelle tua attività quotidiana. Molto pratico quando sei in mobilità, utilizzabile facilmente su smartphone e tablet, utilizzando i comandi vocali voice to text potenziati dall’AI. La user-experience in Opportunity®CRM viene così resa più naturale e semplificata grazie alla possibilità di utilizzare i comandi vocali.
Non è necessario scaricare l’app dedicata: Opportunity®CRM è responsivo e accessibile direttamente da browser.
Vantaggi nell’utilizzo dell’AI vocale
- Aumento della produttività dei team di vendita, supporto e marketing.
- Riduzione degli errori legati a input manuali o a interpretazioni errate dei dati.
- Maggiore engagement degli utenti, grazie a un’interazione più fluida e naturale.
A chi si rivolge l’AI vocale?
1. Commerciali che raccolgono contatti sul campo
- Dettare note vocali post-visita
- Inserire lead direttamente nel CRM
- Automatizzare follow-up o reminder
Valore aggiunto: ottimo per risparmiare tempo e non perdere informazioni
- Team marketing a fiere, eventi o roadshow
Durante gli eventi, l’AI vocale può acquisire contatti in tempo reale, anche grazie alla funzionalità Snap Contactgià integrata in Opportunity® CRM per acquisire velocemente biglietti da visita e aggiungerci note vocali a seguito degli incontri one to one.
Valore aggiunto: Ideale per migliorare la qualità dei lead e la collaborazione post-evento
- Aziende B2B con cicli di vendita lunghi e articolati
In scenari complessi:
- L’AI può aiutare a registrare step del processo (es. meeting, obiezioni, follow-up)
- Automatizza promemoria, assegnazioni e aggiornamenti nel CRM
Valore aggiunto: concretezza nella fase tracciabilità commerciale e chiarezza della pipeline.
A chi si rivolge l’AI vocale?
- Chiunque voglia tracciare e condividere il flusso commerciale
L’integrazione vocale consente:
- Inserimento rapido di insight
- Collaborazione asincrona (es. note condivise)
Valore aggiunto → l’utilizzo trasversale rompe i silos aziendali, semplifica il lavoro di squadra e la visibilità sulle opportunità
- Operatori di customer service
L’impiego dell’AI vocale è indicato per le seguenti attività:
- Dettatura di aggiornamenti su ticket
- Avvio di operazioni CRM (es. chiusura ticket, escalation)
Nel caso di interazioni dirette con il cliente, è fondamentale considerare il contesto normativo (es. GDPR) e limitare l’utilizzo dell’AI ad attività standardizzate e ripetitive. In presenza di linguaggio complesso, richieste ambigue o situazioni sensibili, è consigliabile affidarsi all’intervento di operatori umani per garantire un'esperienza utente ottimale e conforme agli standard etici e legali.
Non servono integrazioni esterne o configurazioni complicate. La funzionalità AI vocale è integrata nativamente in Opportunity® CRM.
